Indivíduos
G2 - USUÁRIOS DE INTERNET, POR TIPO DE INFORMAÇÕES REFERENTES A SERVIÇOS PÚBLICOS PROCURADAS OU SERVIÇOS PÚBLICOS REALIZADOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual (%) | Documentos pessoais, como RG, CPF, passaporte ou carteira de trabalho | Saúde pública, como agendamento de consultas, remédios ou outros serviços do sistema público de saúde | Educação pública, como Enem, Prouni, matrículas em escolas ou universidades públicas | Direito do trabalhador ou previdência social, como INSS, FGTS, seguro-desemprego, auxílio-doença ou aposentadoria | Impostos e taxas governamentais, como declaração de imposto de renda, IPVA ou IPTU | Polícia e segurança, como boletim de ocorrência, antecedentes criminais ou denúncias | Transporte público ou outros serviços urbanos, como limpeza e conservação de vias, iluminação | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL | 21 | 16 | 26 | 28 | 24 | 10 | 10 | |
| Área | Urbana | 22 | 16 | 27 | 29 | 25 | 11 | 11 |
| Rural | 11 | 11 | 23 | 18 | 9 | 5 | 4 | |
| Região | Sudeste | 27 | 16 | 24 | 30 | 28 | 11 | 13 |
| Nordeste | 15 | 13 | 28 | 23 | 17 | 7 | 6 | |
| Sul | 15 | 14 | 25 | 27 | 22 | 11 | 10 | |
| Norte | 19 | 18 | 35 | 29 | 19 | 13 | 6 | |
| Centro-Oeste | 16 | 19 | 28 | 34 | 24 | 11 | 10 | |
| Sexo | Masculino | 25 | 16 | 25 | 31 | 29 | 11 | 12 |
| Feminino | 18 | 15 | 27 | 25 | 19 | 9 | 8 | |
| Grau de instrução | Analfabeto / Educação infantil | 6 | 11 | 2 | 23 | 10 | 1 | 2 |
| Fundamental | 13 | 9 | 8 | 17 | 9 | 5 | 4 | |
| Médio | 19 | 16 | 32 | 29 | 19 | 11 | 10 | |
| Superior | 34 | 20 | 34 | 37 | 46 | 14 | 16 | |
| Faixa etária | De 16 a 24 anos | 24 | 13 | 42 | 19 | 10 | 11 | 11 |
| De 25 a 34 anos | 23 | 16 | 25 | 36 | 28 | 11 | 10 | |
| De 35 a 44 anos | 21 | 16 | 23 | 30 | 30 | 12 | 11 | |
| De 45 a 59 anos | 16 | 20 | 14 | 31 | 28 | 6 | 9 | |
| De 60 anos ou mais | 17 | 13 | 7 | 18 | 35 | 8 | 10 | |
| Renda Familiar | Até 1 SM | 14 | 9 | 23 | 17 | 6 | 6 | 3 |
| Mais de 1 SM até 2 SM | 16 | 16 | 29 | 26 | 14 | 9 | 9 | |
| Mais de 2 SM até 3 SM | 19 | 14 | 25 | 29 | 22 | 9 | 10 | |
| Mais de 3 SM até 5 SM | 29 | 21 | 29 | 40 | 36 | 14 | 13 | |
| Mais de 5 SM até 10 SM | 26 | 20 | 27 | 36 | 42 | 12 | 15 | |
| Mais de 10 SM | 45 | 20 | 19 | 35 | 58 | 21 | 28 | |
| Não tem renda | 8 | 7 | 16 | 12 | 7 | 5 | 4 | |
| Não sabe | 21 | 12 | 30 | 13 | 8 | 10 | 6 | |
| Não respondeu | 21 | 11 | 20 | 24 | 30 | 5 | 7 | |
| Classe social | A | 38 | 21 | 29 | 40 | 56 | 16 | 19 |
| B | 27 | 18 | 28 | 33 | 37 | 13 | 14 | |
| C | 20 | 15 | 26 | 28 | 18 | 9 | 9 | |
| DE | 12 | 9 | 21 | 17 | 5 | 5 | 4 | |
| Condição de atividade | PEA | 24 | 16 | 27 | 31 | 26 | 11 | 11 |
| Não PEA | 12 | 13 | 21 | 17 | 14 | 6 | 8 | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nos domicílios brasileiros - TIC Domicílios 2016.
