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4ª Edição

G4AW - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO

G4AW - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO

Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos 12 meses
Percentual (%)		Porque os serviços que precisou não estavam disponíveis na Internet				Porque os serviços que precisou eram difíceis de encontrar				Porque preferiu fazer o contato pessoalmente				Porque dificilmente recebeu retorno às solicitações				Porque tem preocupação com proteção e segurança dos dados				Porque usar a Internet para contato com o governo é complicado				Porque os serviços que precisou estavam disponíveis na Internet, mas não foi possível completar a transação				Por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos				Nenhum desses motivos
Percentual (%)		Sim	Não	Não sabe	Não se aplica	Sim	Não	Não sabe	Não se aplica	Sim	Não	Não sabe	Não se aplica	Sim	Não	Não sabe	Não se aplica	Sim	Não	Não sabe	Não se aplica	Sim	Não	Não sabe	Não se aplica	Sim	Não	Não sabe	Não se aplica	Sim	Não	Não sabe	Não se aplica	Sim	Não	Não sabe	Não se aplica
TOTAL		22	58	7	12	16	66	6	12	45	39	3	12	15	66	7	12	39	45	3	12	29	53	6	12	17	65	6	12	38	44	5	12	32	44	11	12
REGIÃO	Sudeste	16	56	14	15	16	62	7	15	42	39	5	15	11	68	7	15	25	56	4	15	25	55	5	15	11	65	9	15	34	47	5	15	32	41	12	15
	Nordeste	25	57	7	11	14	69	5	11	48	40	1	11	14	69	6	11	43	45	1	11	28	60	1	11	15	67	7	11	39	43	6	11	34	47	7	11
	Sul	24	64	8	4	12	73	12	4	46	45	6	4	9	78	10	4	33	53	11	4	25	64	8	4	15	68	13	4	32	52	12	4	43	40	13	4
	Norte	15	68	5	11	20	66	3	11	50	34	5	11	20	61	8	11	27	54	8	11	26	60	3	11	17	66	5	11	33	51	5	11	23	36	29	11
	Centro-oeste	23	57	6	14	16	65	5	14	44	39	3	14	16	62	7	14	43	41	2	14	33	45	8	14	19	64	4	14	41	41	4	14	30	46	10	14
SEXO	Masculino	21	61	10	9	11	73	7	9	38	52	1	9	11	74	6	9	33	56	2	9	20	65	6	9	11	71	10	9	33	51	7	9	30	46	15	9
SEXO	Feminino	23	57	5	14	19	62	5	14	50	31	5	14	17	61	8	14	43	39	4	14	36	44	6	14	20	61	4	14	42	39	4	14	34	43	9	14
GRAU DE INSTRUÇÃO	Até Fundamental	21	64	8	8	18	67	7	8	52	39	1	8	14	71	7	8	42	48	2	8	35	52	5	8	16	69	8	8	41	44	8	8	45	37	10	8
	Médio	21	51	7	20	15	61	5	20	36	37	6	20	13	58	9	20	34	40	6	20	22	49	8	20	17	58	5	20	29	47	4	20	25	43	12	20
	Superior	31	61	5	4	12	80	4	4	49	47	1	4	22	73	2	4	43	51	2	4	31	64	1	4	17	74	5	4	55	38	3	4	13	71	13	4
FAIXA ETÁRIA	De 16 a 24 anos	21	52	6	21	4	70	5	21	38	37	4	21	9	61	10	21	32	42	6	21	22	52	5	21	12	61	7	21	21	47	11	21	30	40	9	21
	De 25 a 34 anos	27	54	14	6	13	69	12	6	36	58	0	6	15	70	9	6	34	59	1	6	23	62	9	6	12	72	10	6	27	57	9	6	34	48	12	6
	De 35 a 44 anos	17	58	9	15	13	69	3	15	55	27	4	15	20	61	4	15	49	33	2	15	29	54	2	15	19	59	7	15	44	39	2	15	33	41	11	15
	De 45 a 59 anos	30	65	4	1	31	61	6	1	58	39	1	1	18	76	5	1	50	47	2	1	50	44	5	1	21	74	4	1	61	35	3	1	37	55	7	1
	De 60 anos ou mais	10	64	0	27	11	62	0	27	27	35	11	27	7	55	11	27	13	49	11	27	10	52	11	27	18	54	2	27	27	46	0	27	20	27	27	27
CLASSE SOCIAL	AB	26	60	6	8	12	75	5	8	40	52	1	8	10	80	3	8	37	53	3	8	34	58	1	8	8	78	6	8	44	36	12	8	19	59	15	8
	C	17	60	9	14	11	70	5	14	46	36	4	14	11	66	9	14	30	52	4	14	22	56	9	14	14	65	8	14	29	52	6	14	33	39	15	14
	DE	28	55	5	12	23	58	7	12	46	40	3	12	22	61	6	12	53	33	3	12	39	46	3	12	23	62	4	12	50	35	3	12	36	47	6	12

Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa on-line com usuários de Internet no Brasil - Painel TIC COVID-19 - Edição 4.

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