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G3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual % | Sim | Não | Não sabe/ Não respondeu | |
|---|---|---|---|---|
| TOTAL | 20 | 77 | 3 | |
| PORTE | De 10 a 49 pessoas ocupadas | 16 | 81 | 3 |
| De 50 a 249 pessoas ocupadas | 32 | 65 | 3 | |
| De 250 ou mais pessoas ocupadas | 41 | 58 | 1 | |
| REGIÃO | Norte | 23 | 75 | 2 |
| Nordeste | 21 | 76 | 3 | |
| Sudeste | 20 | 78 | 3 | |
| Sul | 19 | 78 | 3 | |
| Centro-Oeste | 25 | 72 | 3 | |
| MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE 2.0 | Indústria de transformação | 20 | 78 | 3 |
| Construção | 16 | 83 | 1 | |
| Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas | 19 | 77 | 3 | |
| Transporte, armazenagem e comunicações | 17 | 81 | 3 | |
| Alojamento e alimentação | 14 | 84 | 3 | |
| Informação e Comunicação | 52 | 45 | 2 | |
| Atividades imobiliárias; Atividades profissionais, científicas e técnicas; Atividades administrativas e serviços complementares |
27 | 70 | 3 | |
| Artes, cultura, esporte e recreação, Outras atividades de serviços | 27 | 71 | 2 | |
- * Base: 6977 empresas que declararam usar computador, com 10 ou mais pessoas ocupadas, que constituem os seguintes segmentos da CNAE 2.0 (C, F, G, H, I, J, L, M, N, R e S). Dados coletados entre os meses de setembro e dezembro de 2015.
