MARGEM DE ERRO PARA O INDICADOR: B14 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
B14 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES Percentual sobre o total de empresas que possuem perfil ou conta próprios em alguma rede social on-line¹
Percentual (%)
Divulgar produtos ou serviços
Postar noticías sobre a empresa
Responder a comentários e dúvidas de clientes
Postar conteúdo institucional sobre a empresa
Fazer promoções de produtos ou serviços
Vender produtos e serviços
Atendimento pós-venda ou SAC
Total
2,2
2,4
2,5
2,7
2,9
2,9
2,9
PORTE
De 10 a 49 pessoas ocupadas
3,0
3,6
3,5
3,9
4,1
4,1
4,2
De 50 a 249 pessoas ocupadas
3,4
3,2
4,3
3,5
4,6
4,7
4,6
De 250 ou mais pessoas ocupadas
7,4
7,8
5,1
4,5
7,0
5,9
7,2
REGIÃO
Norte
4,4
5,0
4,9
5,4
5,8
5,9
5,6
Nordeste
5,1
6,0
5,8
6,6
6,3
6,7
6,8
Sudeste
3,2
3,6
3,7
4,0
4,4
4,4
4,5
Sul
4,6
5,2
5,3
5,2
5,8
5,8
5,3
Centro-Oeste
5,6
6,6
6,4
7,5
7,2
7,3
7,2
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE 2.0
Indústria de transformação
4,1
4,5
4,5
4,8
5,0
5,0
4,9
Construção
6,2
6,5
7,6
7,3
7,8
7,7
7,3
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas
4,1
5,1
5,1
5,5
5,8
6,0
6,0
Transporte, armazenagem e correio
8,0
7,0
7,4
7,6
8,1
8,1
8,1
Alojamento e alimentação
4,0
4,6
4,3
5,2
5,1
5,4
5,4
Atividades imobiliárias; Atividades profissionais, científicas e técnicas; Atividades administrativas e serviços complentares
6,7
5,6
6,6
6,5
7,2
6,9
6,8
Informação e Comunicação
4,4
3,2
4,8
3,7
5,2
4,9
4,8
Artes, cultura, esporte e recreação; Outras atividades de serviços
4,2
3,8
4,5
4,9
5,6
5,7
5,6
* Base: 3113 empresas que declararam ter perfil em redes sociais, com 10 ou mais pessoas ocupadas, que constituem os seguintes segmentos da CNAE 2.0 (C, F, G, H, I, J, L, M, N, R e S). Estimativa: 216010 empresas. Respostas estimuladas e rodiziadas. Dados coletados entre setembro de 2014 e março de 2015.
